Eine kleine Auszeit vom Alltag nehmen und gleichzeitig nebenbei aufschlauen. Das kiziCafé – unsere Antwort auf Elterncafés! Ganz bequem bei einem Kaffee und einem kleinen Snack von Zuhause digital dabei sein. „Soll mein Kind einen Kindergarten besuchen?“ Viele gute Gründe sprechen für gute Kitas. Unsere kiziExpertin Carolin kennt sie alle und weiß auf (fast) jede […]
Der callcentercircle ist die regelmäßige Netzwerkveranstaltung der Call Center und Customer Care Branche. Es treffen sich hochkarätige Entscheider und Führungskräfte der Branche mit dem Ziel, Neues zu erfahren, Informationen, Wissen und Know How auszutauschen, Networking zu betreiben und Geschäftskontakte zu knüpfen! Der nächste Circle findet am 19.05.2022 VIA WEBEX statt Hier können Sie sich bereits […]
Industrialisierung: Fehler vermeiden durch Digitalisierung und Methode – Gratis-Webinar am 19.5.2022 So erreichen Sie systematisch höhere Qualitätsstandards bei geringeren Herstellkosten Auf dem Weg vom Prototyp zur Serie kann vieles schiefgehen und die Produktzyklen werden immer kürzer. Wer die Qualität beim Serienanlauf systematisch in den Griff bekommen will, sollte seinen Industrialisierungsprozess digitalisieren. Darum und um diese […]
Wir laden recht herzlich alle Nutzer*innen von Articulate 360 und Storyline 360 ein, an unserer kostenfreien Lunch & Learn Session teilzunehmen.In rund 30 Minuten geben unsere Expert*innen ihr Wissen rund um das Arbeiten mit den vielseitigen Autorentools weiter. Mehr Informationen zum Thema und das Formular für die Anmeldung, finden Sie auf der Lunch & Learn-Seite. Wir freuen uns […]
Visualisieren Sie die Prozesse und Vorgänge Ihres Unternehmens! Insbesondere im Unternehmensumfeld steigt das Datenaufkommen unaufhörlich an. Umso wichtiger ist es, sich auf die Daten zu fokussieren, die relevant sind um zu umsetzbaren Lösungen für Business-Problemstellungen aller Art zu kommen. SMART BI (SMART Business Intelligence) setzt genau hier an. Mit SMART BI lassen sich Daten schnell […]
Online Marketing Rockstars 2022 One, two, one, two: Die Mikros sind eingesteckt, der Verstärker aufgedreht, der Messestand rausgeputzt. Wir rocken das OMR Festival in Sachen Vertrauensmarketing – an unserem Stand A01 in Halle 4 in der Messe Hamburg am 17. & 18. Mai 2022. Unter allen Terminvereinbarungen und Conversion-Check-Anmeldungen verlosen wir Eintrittskarten im Wert von 49€ für die Messe am 17. […]
STATION Berlin | Stand A3.4 | 05. Mai 2022 Was Ihrer Kundschaft hilft, hilft auch Ihrem Business. Vertrauen kann so einfach sein – zumindest beim Online-Shopping. Wir sorgen dafür, dass Kund*innen mit einem guten Gefühl bei Ihnen kaufen. Zum Beispiel dank Trusted Shops Käuferschutz, authentischem Bewertungssystem und Gütesiegel. Wie Ihr Shop von diesem starken Dreierpack profitiert, zeigen wir Ihnen […]
Jetzt anmelden zum kostenlosen Webinar So wird Ihr Online-Shop über Ländergrenzen hinweg erfolgreich Am 19.05.2022 um 11:00 Uhr In diesem Webinar Was sind die vier wichtigsten Dinge um im Ausland erfolgreich zu sein? Ein klarer Überblick über die ersten Schritte, die Sie bei einer Internationalisierung unternehmen müssen Inspirationen und Tipps für Ihre Marketingstrategien in neuen Märkten Mehr Informationen […]
Für Entscheider und Entscheiderinnen, die es wissen wollen. Seit über 20 Jahren veranstalten wir alljährlich einen Tag in München mit und für unsere Partner, Kunden und die, die es noch werden wollen. Menschen erzählen aus der Praxis, tauschen Erfahrungen aus und kommen in den Dialog. Wir schauen gemeinsam in die Gegenwart und Zukunft von gelungenem Kundenservice. […]
Sprachservices im Contactcenter sind angesagter denn je – sowohl die automatischen als auch die persönlichen. Wichtig dabei: die Qualität der Anliegenerkennung, die kontinuierliche Optimierung und Qualitätssicherung und nicht zuletzt müssen Bot und Mitarbeitende Hand in Hand arbeiten können. Der Chat- oder VoiceBot sollte nicht schlauer als die Mitarbeitenden im Kundenservice sein! Wissensmanagement bekommt dadurch eine neue […]