Zwischen Fortschritt und Alltag: Wie Technologien Servicecenter verändern (Vortrag | Zürich)

KI, Voicebots & Automatisierung: Die Zukunft des Kundenservice erleben!

Am 20. März sind wir beim CallNet & ServiceOcean Event in Zürich dabei! Dort dreht sich alles um die Frage: Wie verändern KI und Automatisierung den Kundenservice – und was bedeutet das für Unternehmen und Kunden?

Freut euch auf:

• Insights von Experten – Von KI-gestützten Voicebots bis hin zu den neuesten Entwicklungen in der Service-Automatisierung
• Praxisnahe Use Cases – Erfahrt, wie Unternehmen bereits heute effizienteren und besseren Kundenservice mit modernen Technologien realisieren
• Behavioral Science trifft KI – Versteht, wie datenbasierte Ansätze den Service grundlegend verändern
• Change Management im Servicecenter – Erfolgsfaktoren für eine reibungslose Transformation
• Networking & Erfahrungsaustausch – Diskutiert mit Branchenkollegen und Experten über Herausforderungen und Chancen

Unser Experte Bruno Grünig von Bucher + Suter gibt spannende Einblicke in das Spannungsfeld zwischen Erwartung und Realität von KI-gestützten Voicebots.

memox Zürich Europaallee | 16:00 – 20:00 Uhr | Drinks & Networking inklusive

Eventdatum: Donnerstag, 20. März 2025 16:00 – 20:00

Eventort: Zürich