#DiWoDo21 – Zurück zum Kunden (Webinar | Online)
On Point – die Neuausrichtung des Customer Services zurück zum Kunden Einfach, transparent, schnell und reibungslos – das ist die Wunschvorstellung des optimalen Customer Services. Häufig sind Unternehmen auch auf einem guten Weg hin zu einem Kundenservice, der genau diese Ansprüche erfüllt, meistens jedoch in Kombination mit einem „aber“ und entsprechenden Optimierungspotentialen: Die Transparenz […]